当智能驾驶技术逐渐走向成熟,Robotaxi大规模商业化的核心矛盾,正从“能否自动驾驶”转向“能否高效运营”。曹操出行CEO龚昕明确指出,技术落地并非终点,一套完整的运营体系才是实现商业成功的关键。而曹操出行在过去多年的网约车实战中,已构建起贯穿用户、平台与资产的系统化运营能力,这正是其赋能Robotaxi商业化的宝贵财富。
在用户侧,曹操出行拥有亿级用户基础和成熟的服务标准体系,能够确保未来Robotaxi服务的高质量与一致性体验。在平台调度侧,其自主研发的“曹操大脑”智能系统,已在海量实时订单中验证了卓越的供需预测与车辆调度效率,这套能力可无缝迁移至Robotaxi的智能调度中。在资产侧,曹操出行持有并运营着国内规模领先的定制车队,并构建了覆盖车辆采购、保险、维保到残值管理的全生命周期资产管理体系,为未来Robotaxi车队的精细化成本控制和规模化管理积累了无价的经验。
这些综合运营能力,是许多专注于算法的科技公司所不具备的。它们构成了曹操出行将冰冷的自动驾驶技术,转化为温暖、可靠、可持续的商业服务的桥梁。正是基于这份对“运营”的深刻理解和深厚积累,曹操出行有信心将其Robotaxi服务推广至全球百城,并实现千亿GTV的宏伟目标。
